有的人因為職業(yè)關(guān)系天天接電話,久而久之,對接電話感到深深的恐懼。這些患上“接電話恐懼癥”的人,恐懼的其實并不是接電話本身,而是隱藏在接電話背后的事件。
“電話恐懼癥”可以說是恐懼癥的一種表現(xiàn),而恐懼癥可能是所有精神障礙中最單純、且較易治愈的病癥。
恐懼癥患者常因特定場所或事物的恐懼而受到驚嚇,有了這種不愉快的經(jīng)驗后,人的反應(yīng)就會回避。
而“接電話恐懼癥”正是這樣形成的。如一些接線員,因常?;卮鸩簧峡蛻魜黼娫儐柕膯栴}而恐懼等。
像“電話恐懼癥”這樣的心理障礙我們要積極地面對它。當(dāng)你開始要面對這些心理困擾時,你的困擾可能已經(jīng)解除一半了。
在準備面對問題后,接下來要做的事就是要不斷提高自己的工作能力,樹立對自己的信心。很多人在接電話時會緊張,就是因為害怕自己無法應(yīng)對電話那頭的問題。所以,要想改變害怕接電話的心理首先就得樹立起對自我的信心,當(dāng)然還要不斷學(xué)習(xí)知識。
另外,不要對自己要求過高。過于追求完美,對自己要求過高,就容易患得患失,太在意別人對自己的看法,懼怕犯錯,還一心想要得到別人的承認,就會容易迷失自己。而你越害怕出錯,就越會感到手足無措。
有“接電話恐懼癥”并不可怕,但是如不去解決,那就會埋下疾病的種子。所以有一天你忽然發(fā)現(xiàn)自己害怕接電話,就要積極尋找原因,并及時克服它。(實習(xí)編輯:楊薇)
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