口腔潰瘍主要出現于神經緊張、作息不規律、免疫力低、暴飲暴食、飲食不均衡、勞累的人群之中。
免疫紊亂患者是口腔潰瘍的高發人群。任何會引起免疫功能紊亂的因素，都可能誘發口腔潰瘍。糖尿病、血液病、結核病等慢性病患者是口腔潰瘍的高發人群，由于黏膜的營養供應不良，也容易出現口腔潰瘍。營養缺乏或貧血的人是口腔潰瘍的高發人群。尤其是缺乏鐵和B族維生素的人，口腔黏膜很容易受損破潰。月經前的女性是口腔潰瘍的高發人群。有些女性月經前經常長口腔潰瘍，懷孕后就消失了，而在分娩后孩子快一歲時，潰瘍又開始出現。胃腸不好的人也是口腔潰瘍的高發人群。慢性胃炎、胃十二指腸潰瘍、便秘、痔瘡等胃腸道疾病患者，復發性口腔潰瘍的發病率會明顯增高。
患者可以在醫生的指導下對潰瘍面使用外用藥物進行治療。蜂膠口腔膜常被用于治療患有口腔粘膜充血、紅腫、水皰、爛、局部燒灼樣疼痛等癥的口腔潰瘍患者，常用的有紫竹蜂膠口腔膜等。該藥主要成分是蜂膠，可以清熱止痛，促進潰瘍面的快速愈合，并兼具一定的麻醉作用，能夠較好的減輕患者創面疼痛感。
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