面對新冠肺炎疫情影響，老字號企業如何破解傳統銷售渠道受阻沖擊？東阿阿膠股份有限公司及時調整銷售策略，借勢日益興起的“宅經濟”精準發力，加快數字營銷轉型取得成效。東阿阿膠戰略市場部增長團隊經理楊士寬說，“這次疫情防控催生了新型消費、升級消費，也倒逼著我們加速開掘‘宅經濟’，加快數字營銷轉型步伐”。

今年1月24日，東阿阿膠高管及營銷團隊通過線上會議等形式，部署數字營銷轉型，提出“足不出戶，運營一座城”的營銷新策略；隨后，又從組織結構上采取具體措施來推動這一新策略的實施。公司專門成立了內容俱樂部，參照主流媒體的運作模式，整合各板塊、各子公司內容運營資源，對內容進行統籌編輯、生產加工、傳播分發。

借助這一新的營銷平臺，東阿阿膠OTC部總經理焦龍輝組織2000多位營銷業務人員展開內容眾創，圍繞“防控疫情我們在行動”“顧客運營眾創大賽”等主題生產出5800多條傳播內容，并匯集到公司SCRM營銷云平臺進行傳播。最終的統計數據顯示：這些傳播內容的瀏覽量達到600多萬人次，覆蓋約700萬人。

另外，據東阿阿膠戰略市場部營銷云平臺技術應用經理張煥童介紹，疫情期間，公司把實物消費和服務消費有機結合起來，第一時間對線上全部店鋪進行了改版，面向全國約15萬名一線醫護人員開展復方阿膠漿免疫力關愛活動，并且自農歷正月十五開始舉行了32期線上中醫健康咨詢服務。

面對“宅經濟”，東阿阿膠已開始著手布局長遠：組建虛擬組織——數字營銷加速器，這一加速器將作為“發動機”來驅動全公司各鏈條、各板塊的轉型工作；搭建創客平臺，打破企業圍墻，將公司真正變成社會化的開放公司；成立內容俱樂部，把持續生產通達顧客的優質內容作為核心能力……在未來的發展計劃中，東阿阿膠已提出數字營銷在整個營銷工作中的比例要達到50%以上的明確目標。