清晨的陽光,透過許昌愛爾眼科醫院的玻璃窗,灑在68歲的柳州老人李娟(化名)為妹妹李芳(化名)擦拭眼角的手上。這對相差12歲的親姐妹,四年前,因姐姐的一場眼病,與許昌結下了不解之緣。如今,兩人再次攜手走進這座城市,不僅收獲了眼疾的康復,更被這座曹魏古都的溫情與底蘊深深打動。
從疑慮重重到全然信賴
“在廣西,跑了好多家醫院,一點兒用都沒有。”說起從前,李娟還是忍不住嘆氣。
那時,她眼睛癢得鉆心,眼淚也不受控制地往下淌,醫生都說是白內障,治了好幾年,都沒有效果。一次次失望后,李娟再也不想去醫院了。
四年前,李娟來到許昌探望外嫁的女兒和外孫女。女兒極力勸她再試試:“媽,去許昌愛爾眼科看看吧!你外孫女就是在那里做的斜視康復,效果特別好。”
架不住女兒的反復勸說,李娟抱著“試試就試試”的心態去了。一檢查,專家說不是白內障,是淚道病。
“輸了一個月的液,用了點兒消炎藥,慢慢就好了。”李娟說,這四年眼睛再也沒犯過毛病。
今年9月,李娟再次來到許昌探望女兒。56歲的妹妹李芳決定跟著來:“姐,我眼睛也老流淚,一直治不好。你在許昌治好了,我也想去試試。”
醫生護士都像家人
這次接診姐妹倆的,是許昌愛爾眼科醫院的淚道病專家劉淑紅主任。
雖然方言存在差異,溝通存在較多阻礙,但在為李芳檢查時,劉淑紅主任還是詳細詢問了她的病史,特別是注意到她有多年的鼻炎史。
“劉醫生太有耐心了,跟親姐姐似的。”李芳贊不絕口,“她結合我的鼻炎情況和淚道檢查結果,說我的淚道問題與鼻炎有關,還專門定了保守治療方案,怕我聽不懂,還反復解釋了好幾遍。”
不光醫生好,醫院里的其他人也讓姐妹倆暖了心。“都說許昌的服務好,這回是真感受到了。”李芳說,有啥一問就有人應,一點兒不覺得生分,“做檢查的護士、引導的工作人員,都特別親切,比在老家看病還踏實。”
許昌處處是好感
除了眼病的康復,許昌這座城市也給姐妹倆留下了深刻印象。
“第一次來,就覺得這里的人特別好,這次帶妹妹來,順便在城里轉了轉。”李娟說,女兒帶她們去了曹魏古城,漫步在漢魏風格的建筑群中,仿佛穿越到了三國時代。
“晚上的春秋樓太好看了!”李芳眼睛一亮,“燈光打在古建筑上,跟畫里一樣。”雖然因為眼睛還沒完全恢復,沒能看完整場《春秋憶夢》光影秀,但那璀璨的燈光,依舊讓李芳記憶猶新。
最讓她們驚喜的是胖東來。“女兒說胖東來的服務是全國出了名的,去了才知道真不是吹的。”李娟告訴記者,超市里不僅環境整潔,員工服務更是貼心周到,“看我們眼睛不舒服,主動幫忙找東西,還耐心講解,讓人心里暖暖的。”
姐妹倆表示,胖東來的服務理念與愛爾眼科的醫療服務有著共通之處——都把顧客和患者的需求放在第一位。“在許昌,不管是看病還是逛街,都讓人覺得舒服、放心。”李娟說。
這次求醫之旅,不僅讓姐妹倆治好了眼疾,更讓她們愛上了許昌這座充滿溫情的城市。如今,妹妹李芳的治療正在順利進行中,姐妹倆計劃在許昌多待些日子,好好感受這座古都的魅力。
“眼睛亮了,心情也好了,想多看看許昌的風景。”李娟笑著說,回去后,一定會把在許昌的美好經歷,講給家鄉的親朋好友聽。
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