由重慶男科醫(yī)院護理部與工會聯(lián)合組織的“溫暖語言心貼心·文明禮儀樹形象”禮儀展示比賽在技能培訓(xùn)室舉行。
比賽主要展示護理人員的儀表、溝通及日常工作中的禮儀規(guī)范,以場景模擬的方式分別展示了接待門診患者、來訪人員、入院患者、出院患者、為病人治療時等多個工作場景中護理人員的禮儀規(guī)范。
護士們熱情地接待患者,指導(dǎo)患者就診;溫柔地攙扶病人,詳細(xì)介紹注意事項;禮貌地接待來訪人員,解決各種各樣的問題;細(xì)心地幫病人服下口服藥……比賽場景流暢的切換,護士選手們個個面帶笑,語言文明,溫柔耐心,步態(tài)輕盈,像一個個天使穿梭在分診臺、護理站、病房內(nèi),展示了優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)……
在禮儀展示中,每支參賽隊伍展示了不同的風(fēng)采,在不同場景不同環(huán)節(jié)中各參賽隊力求在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)著自己科室的內(nèi)涵。
經(jīng)過激烈角逐,比賽決出一等獎一名,二等獎三名,三等獎六名。
據(jù)了解,為護理禮儀展示比賽順利進行,醫(yī)院做好了充足的準(zhǔn)備,制定細(xì)致規(guī)范的護理禮儀標(biāo)準(zhǔn),錄制護理禮儀規(guī)范視頻,各科室組織護理人員組建參賽隊伍,組織預(yù)賽在全院二十余支參賽隊伍中選拔出十支決賽隊伍,精心挑選整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的護理人員擔(dān)任比賽評委。
比賽展示了醫(yī)院護理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范,進一步激發(fā)了護士的工作熱情,取得良好效果。
下一步,重慶男科醫(yī)院將在全院開展“溫暖語言心貼心·文明禮儀樹形象”活動,將溫暖語言,文明禮儀滲透到護理工作的方方面面,為病人提供更貼心、更滿意的服務(wù)。
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