(1)心理休克期：突然高燒不退，被確診患“非典”時，人們的第一反應往往茫然失措，不知該做什么；出現一些無目的，下意識的動作與行為。或出現不真實的感覺，覺得一切發生在夢中，自己是一個旁觀者，此階段持續數天或數周。
(2)心理沖突期：特點是思維混亂，無法集中注意力，出現恐懼、緊張、焦慮，不知如何面對現實。病前對今后所作的生活計劃(如婚姻、家庭、工作、學業，人際關系等)都被打亂；病人惶惶不可終日。這時候，病人會通過否認自己患病、懷疑醫生的診斷來減輕心理反應。
(3)退讓或重新適應期：在回避的基礎上，患者不得不開始接受現實。改變原來的生活計劃，開始調整自己的心理狀態與行為來適應患病這一現實。（實習編輯：悅木）
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